Аудит
Анализируем основные показатели работы, изучаем специфику бизнеса, ищем точки роста, автоматизации, оптимизации, фиксируем первичные данные. Составляем подробное техническое задание со схемами бизнес-процессов и алгоритмов.
Настройка
Производим импорт клиентской базы с контролем дублей, создаём аккаунты для сотрудников с распределением ролей. Создаём архитектуру воронок продаж в соответствии с техническим заданием.
На выходе получаем работоспособную CRM систему в базовом варианте.
Интеграция
Подключаем источники заявок:
формы сайта, виджеты, социальные сети и мессенджеры. Все диалоги с клиентами из любого источника будут в карточке клиента — вы не пропустите ни одного лида.
Автоматизация
Настраиваем автоматическую постановку задач, назначение ответственных сотрудников, устанавливаем триггерные события и рассылки в мессенджерах и социальных сетях .Настраиваем сообщения по триггерным событиям по отдельным сегментам клиентской базы.
Обучение и техподдержка
Консультируем по возникшим вопросам, расширяем функционал, отлаживаем процессы, оперативно оказываем информационную и техническую поддержку. Проводим онлайн обучение посредством проведения вебинаров или очных встреч.