Настройка
Производим импорт клиентской базы с контролем дублей, создаём аккаунты для сотрудников с распределением ролей. Создаём архитектуру воронок продаж в соответствии с техническим заданием.
На выходе получаем работоспособную CRM систему в базовом варианте.
Интеграция
Подключаем источники заявок:
формы сайта, виджеты, социальные сети и мессенджеры. Все диалоги с клиентами из любого источника будут в карточке клиента — вы не пропустите ни одного лида.
Автоматизация
Настраиваем автоматическую постановку задач, назначение ответственных сотрудников, устанавливаем триггерные события и рассылки в мессенджерах и социальных сетях .Настраиваем сообщения по триггерным событиям по отдельным сегментам клиентской базы.
Обучение и техподдержка
Консультируем по возникшим вопросам, расширяем функционал, отлаживаем процессы, оперативно оказываем информационную и техническую поддержку. Проводим онлайн обучение посредством проведения вебинаров или очных встреч.
Аудит
Анализируем основные показатели работы, изучаем специфику бизнеса, ищем точки роста, автоматизации, оптимизации, фиксируем первичные данные. Составляем подробное техническое задание со схемами бизнес-процессов и алгоритмов.